Meios de Pagamento e de Frete

Esta política descreve as formas de pagamento aceitas e as condições de envio e entrega para os pedidos realizados no site lojauniversodb.com.br.

Nosso objetivo é garantir total segurança e clareza durante a finalização da sua compra, oferecendo múltiplas opções de pagamento e uma logística eficiente, com prazos transparentes e entrega segura.

Formas de Pagamento

Atualmente, aceitamos os seguintes meios de pagamento:

1. Pix

• Pagamento à vista com 5% de desconto automático

• Aprovação imediata após a confirmação do pagamento

• Processamento 100% digital e seguro

2. Boleto Bancário

• Vencimento em até 2 dias corridos após a emissão

• Sem desconto

• Sujeito à avaliação e confirmação automática pelo sistema de pagamentos

• O prazo de compensação pode ser maior, conforme análise bancária

• Valor mínimo para emissão do boleto: R$ 29,00

3. Cartão de Crédito

• Parcelamento em até 3x sem juros, com limite de até 6x

• Parcela mínima de R$ 20,00

• Sujeito à análise antifraude, com aprovação em até 72h úteis

• Bandeiras aceitas:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Elo

  • Hipercard

Entregas e Frete

A Universo DB realiza entregas para todo o Brasil por meio de transportadoras parceiras, garantindo agilidade e rastreabilidade do pedido.

Modalidades de Entrega

• Correios: PAC e SEDEX

• Transportadora Jadlog: modalidades .com e .package

Cálculo e Prazos

• O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no CEP e no peso/volume dos produtos.

• O prazo estimado de entrega é informado após a confirmação do pedido e segue a estimativa fornecida pela transportadora selecionada.

• Os prazos podem variar conforme o destino, a disponibilidade logística e a demanda local.

Tentativas de Entrega

• São realizadas até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado no momento da compra.

• Caso não seja possível concluir a entrega após as tentativas, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Nesses casos, o cliente será notificado para novas instruções de reenvio ou cancelamento.

Central de Atendimento

suporte@universodb.com.br
Segunda a sexta-feira, das 07h00 às 17h18 (exceto feriados)